Ante esta situación, la Supersalud ordenó a Audifarma que, en un plazo máximo de 24 horas, traslade los medicamentos disponibles a los puntos de dispensación correspondientes, para asegurar el acceso oportuno a los pacientes y evitar poner en riesgo su salud y vida.
En respuesta, Audifarma emitió un comunicado en el que asegura que, tras 28 años de servicio, su compromiso es entregar medicamentos de manera eficiente y oportuna a quienes los necesitan. La empresa señala que las demoras pueden surgir debido al proceso logístico de recepción y despacho de medicamentos y menciona que la cartera pendiente con los gestores farmacéuticos, que asciende a 4 billones de pesos, contribuye a las intermitencias en el abastecimiento.
La intervención de la Supersalud responde a las directrices del presidente Gustavo Petro, quien ha instado a reforzar la supervisión y vigilancia del sistema de salud en Colombia, especialmente en un momento crítico para el sistema general de seguridad social en salud.